Conditions d’utilisation

Le service

Hamoji est une app pour deux personnes en couple. Vous vous envoyez des hamsters — des personnages que l’app dessine et anime — avec une humeur, une tenue et, si vous le voulez, un mot, et ce que vous envoyez se rassemble dans un calendrier commun. Personne d’autre que les deux personnes du couple ne le voit.

Ton compte

Hamoji peut s’essayer sans compte ; envoyer, inviter et acheter en demandent un. Tu te connectes avec Apple ou avec un code envoyé à ton adresse e-mail — garde l’accès à cette adresse, c’est par elle que l’on retrouve le compte.

Un compte appartient à une personne, et une personne a un couple à la fois. Tu es responsable de ce qui se fait avec ton compte.

Ce que tu envoies

Tu es responsable de ce que tu envoies. N’envoie rien d’illicite, de menaçant, de harcelant ou de haineux, aucun contenu sexuel impliquant des mineurs, aucun spam, ni rien qui porte atteinte aux droits d’autrui.

Ce que tu envoies entre dans le calendrier de ta moitié et y reste — aussi quand le couple prend fin et quand tu supprimes ton compte, alors sans ton nom ni ta couleur. Un mot est comme une lettre : une fois remis, il appartient à qui le reçoit. La politique de confidentialité le décrit en détail.

Les hamsters, leur apparence, leurs humeurs et leurs objets nous appartiennent. Tu peux partager les images que l’app en fait pour un usage personnel et non commercial.

Usage loyal

N’essaie pas de casser, de surcharger ou de contourner le service, d’accéder aux données d’un autre couple, de deviner des codes d’invitation, ni d’utiliser Hamoji pour envoyer du spam. Nous pouvons restreindre un compte qui nuit au service ou à d’autres personnes.

Signalements et contact

Pour signaler un contenu illicite ou contraire à ces conditions, un abus du service ou toute autre chose concernant Hamoji, écris à support@hamoji.app. Cette même adresse est le point de contact unique des autorités et des utilisateurs au sens des articles 11 et 12 du règlement européen sur les services numériques, en allemand ou en anglais.

Nous examinons chaque signalement. Un contenu contraire à la loi ou à ces conditions peut être retiré, et le compte qui l’a envoyé restreint ou fermé ; la personne concernée est informée des raisons, sauf si la loi l’interdit.

Disponibilité

L’envoi, la réception, la connexion et les notifications ont besoin du réseau et peuvent être interrompus pour maintenance ou par une panne d’un prestataire. Ce que tu as déjà reste lisible sur ton téléphone. Aucune disponibilité particulière n’est garantie.

Hamoji Plus et achats

Hamoji s’utilise gratuitement. Toutes les humeurs, les mots, le calendrier et vos souvenirs restent gratuits pour toujours, avec quatre des hamsters et une partie de la garde-robe.

Hamoji Plus est un abonnement pour deux : une personne paie, et les deux l’ont tant que le couple dure. Il ouvre tous les hamsters et tous les objets de la garde-robe que l’app indique comme faisant partie de Hamoji Plus, nouveautés comprises. Il est vendu dans l’app via l’App Store d’Apple, au mois ou à l’année. L’abonnement annuel peut commencer par un essai gratuit ; l’écran indique sa durée et ce qui suit. Le prix est affiché dans ta devise avant l’achat et débité sur ton identifiant Apple.

Tant que l’abonnement d’une des deux personnes se renouvelle, l’autre ne peut pas en acheter un second. Quand la personne qui paie désactive le renouvellement, l’autre peut reprendre Hamoji Plus sans interruption.

Quand un couple prend fin, Hamoji Plus reste à la personne qui paie. Un premier hamster choisi avec Hamoji Plus reste à toi ensuite, mais l’envoyer de nouveau demande Hamoji Plus.

Un abonnement se renouvelle automatiquement s’il n’est pas résilié au moins 24 heures avant la fin de la période. Tu le résilies à tout moment dans les réglages d’abonnement de ton identifiant Apple ; la période payée court alors jusqu’à son terme. Supprimer ton compte ne résilie pas un abonnement.

Si le paiement d’un renouvellement échoue, Hamoji Plus continue de fonctionner pendant un délai de grâce, le temps que l’App Store réessaie. Si aucune tentative n’aboutit, l’abonnement prend fin.

Un achat à l’unité — un hamster, un ensemble d’objets ou un objet de saison — appartient à la personne qui l’a acheté, pour toujours : sans Hamoji Plus et après la fin du couple. Ni Hamoji Plus ni les achats à l’unité ne peuvent être partagés via le Partage familial.

Les achats se restaurent avec le même identifiant Apple depuis l’app. Les remboursements sont traités par Apple selon ses propres conditions ; tes droits légaux ne sont pas affectés.

Responsabilité

Nous sommes responsables sans limite en cas de faute intentionnelle et de négligence grave, d’atteinte à la vie, au corps ou à la santé, ainsi qu’en vertu de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits. En cas de manquement par négligence légère à une obligation contractuelle essentielle — une obligation dont l’exécution rend possible la réalisation du contrat et au respect de laquelle tu peux normalement te fier —, notre responsabilité est limitée au dommage prévisible et typique du contrat. Pour le reste, la responsabilité pour négligence légère est exclue. Tes droits légaux en cas de défaut ne sont pas affectés.

Y mettre fin

Tu peux cesser d’utiliser Hamoji à tout moment et supprimer ton compte depuis l’app : Réglages → Compte → Supprimer le compte. Ce qu’il advient de ce que tu as envoyé est décrit dans la politique de confidentialité. Nous pouvons mettre fin à un compte utilisé en violation de ces conditions, avec un préavis lorsque c’est possible.

Modifications

Ces conditions peuvent évoluer avec l’app. La date en haut indique leur dernière modification, et une modification importante sera annoncée dans l’app.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit allemand. Les règles impératives de protection des consommateurs du pays où tu vis ne sont pas affectées. Hamoji est proposé par Andrey Fedyukov, Mecumstraße 52, 40225 Düsseldorf, Allemagne ; les questions vont à support@hamoji.app.