Termos de uso

O serviço

O Hamoji é um app para duas pessoas que formam um casal. Vocês trocam hamsters — personagens que o app desenha e anima — com um humor, um look e, se quiserem, um bilhete, e o que vocês enviam se junta num calendário do casal. Ninguém além das duas pessoas do casal vê esse casal.

Sua conta

Dá para experimentar o Hamoji sem conta; para enviar, chamar e comprar, é preciso uma. Você entra com a Apple ou com um código enviado para o seu e-mail — mantenha o acesso a esse endereço, porque é por ele que se volta à conta.

Uma conta pertence a uma pessoa, e cada pessoa só pode fazer parte de um casal de cada vez. O que é feito pela sua conta é responsabilidade sua.

O que você envia

O que você envia é responsabilidade sua. Não envie nada ilegal, ameaçador, abusivo ou de ódio, conteúdo sexual envolvendo menores, spam, nem nada que viole os direitos de outras pessoas.

O que você envia passa a fazer parte do calendário do seu amor e fica lá — também quando o casal termina e quando você exclui a conta, aí sem o seu nome e a sua cor. Um bilhete é como uma carta: depois de entregue, fica com quem recebeu. A política de privacidade descreve isso por completo.

Os hamsters, a aparência deles, os humores e as coisas são nossos. Você pode compartilhar as imagens que o app faz deles para uso pessoal e não comercial.

Uso justo

Não tente quebrar, sobrecarregar ou contornar o serviço, acessar os dados de outro casal, adivinhar códigos de convite ou usar o Hamoji para mandar spam. Podemos restringir uma conta que prejudique o serviço ou outras pessoas.

Denúncias e contato

Para denunciar conteúdo ilegal ou contrário a estes termos, abuso do serviço ou qualquer outra coisa sobre o Hamoji, escreva para support@hamoji.app. O mesmo endereço é o ponto único de contato para autoridades e usuários nos termos dos artigos 11 e 12 do Regulamento dos Serviços Digitais da UE, em alemão ou inglês.

Analisamos cada denúncia. O conteúdo que viole a lei ou estes termos pode ser removido, e a conta que o enviou, restringida ou encerrada; a pessoa afetada é informada do motivo, a menos que a lei proíba.

Disponibilidade

Enviar, receber, entrar e as notificações precisam de internet e podem ser interrompidos por manutenção ou por uma falha de um fornecedor. O que você já tem continua legível no seu celular. Não é garantida uma disponibilidade específica.

Hamoji Plus e compras

O Hamoji é gratuito. Todos os humores, os bilhetes, o calendário e as lembranças do casal são gratuitos para sempre, junto com quatro dos hamsters e parte do guarda-roupa.

O Hamoji Plus é uma assinatura para o casal: uma pessoa paga e as duas têm, enquanto o casal existir. Ele libera todos os hamsters e todas as coisas do guarda-roupa que o app marca como parte do Hamoji Plus, inclusive as novas. É vendido no app pela App Store da Apple, por mês ou por ano. A assinatura anual pode começar com um teste grátis; a tela diz quanto tempo dura e o que vem depois. O preço aparece na sua moeda antes da compra e é cobrado no seu ID Apple.

Enquanto a assinatura de uma das pessoas estiver renovando, a outra não pode comprar outra. Se a pessoa que paga desativar a renovação, a outra pode assumir o Hamoji Plus sem interrupção.

Quando um casal termina, o Hamoji Plus fica com a pessoa que paga. Um primeiro hamster escolhido com o Hamoji Plus continua sendo seu depois, mas para enviá-lo de novo é preciso ter o Hamoji Plus.

Uma assinatura renova automaticamente se não for cancelada pelo menos 24 horas antes do fim do período. Você cancela quando quiser nos ajustes de assinaturas do seu ID Apple; o período pago vai até o fim. Excluir a conta não cancela uma assinatura.

Se o pagamento de uma renovação falhar, o Hamoji Plus continua funcionando durante um período de carência enquanto a App Store tenta de novo. Se nenhuma tentativa der certo, a assinatura termina.

Uma compra avulsa — um hamster, um kit de coisas ou uma coisa de temporada — pertence à pessoa que a comprou, para sempre: sem o Hamoji Plus e depois que o casal termina. Nem o Hamoji Plus nem as compras avulsas podem ser compartilhados pelo Compartilhamento Familiar.

As compras são restauradas com o mesmo ID Apple dentro do app. Os reembolsos são feitos pela Apple, pelas regras dela; seus direitos legais continuam valendo.

Responsabilidade

Respondemos sem limites por dolo e culpa grave, por danos à vida, ao corpo ou à saúde e nos termos da lei alemã de responsabilidade pelo produto. Em caso de violação, por culpa leve, de uma obrigação contratual essencial — aquela cujo cumprimento torna possível a execução do contrato e em cujo cumprimento você pode normalmente confiar —, nossa responsabilidade fica limitada ao dano previsível e típico do contrato. Nos demais casos, a responsabilidade por culpa leve fica excluída. Seus direitos legais em caso de defeitos continuam valendo.

Encerrar

Você pode parar de usar o Hamoji quando quiser e excluir a conta no próprio app: Ajustes → Conta → Excluir conta. O que acontece com o que você enviou está descrito na política de privacidade. Podemos encerrar uma conta usada em violação destes termos, avisando antes quando possível.

Mudanças

Estes termos podem mudar com o app. A data no topo diz quando mudaram pela última vez, e uma mudança importante será avisada no app.

Lei aplicável

Estes termos são regidos pela lei alemã. As normas obrigatórias de proteção ao consumidor do país onde você vive continuam valendo. O Hamoji é oferecido por Andrey Fedyukov, Mecumstraße 52, 40225 Düsseldorf, Alemanha; dúvidas para support@hamoji.app.