Gebruiksvoorwaarden

De dienst

Hamoji is een app voor twee mensen die een stel zijn. Jullie sturen elkaar hamsters — figuren die de app tekent en tot leven brengt — met een stemming, een outfit en, als je wilt, een briefje, en wat jullie sturen komt samen in een gedeelde kalender. Niemand behalve jullie tweeën ziet jullie stel.

Je account

Hamoji kun je zonder account uitproberen; om te sturen, uit te nodigen en te kopen heb je er een nodig. Je logt in met Apple of met een code die naar je e-mailadres komt — houd toegang tot dat adres, want daarmee bereik je het account weer.

Een account hoort bij één persoon, en een persoon heeft één stel tegelijk. Voor wat er met je account gebeurt, ben je zelf verantwoordelijk.

Wat je stuurt

Voor wat je stuurt, ben je zelf verantwoordelijk. Stuur niets wat onwettig, bedreigend, intimiderend of haatdragend is, geen seksuele inhoud met minderjarigen, geen spam en niets wat de rechten van anderen schendt.

Wat je stuurt, wordt deel van de kalender van je lief en blijft daar — ook als het stel eindigt en als je je account verwijdert, dan zonder je naam en kleur. Een briefje is als een brief: eenmaal bezorgd, is het van wie het kreeg. Het privacybeleid beschrijft dit volledig.

De hamsters, hun uiterlijk, stemmingen en spullen zijn van ons. De afbeeldingen die de app ervan maakt, mag je delen voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.

Eerlijk gebruik

Probeer de dienst niet kapot te maken, te overbelasten of te omzeilen, toegang te krijgen tot de gegevens van een ander stel, uitnodigingscodes te raden of Hamoji te gebruiken voor spam. We kunnen een account beperken dat de dienst of anderen schaadt.

Meldingen van misbruik en contact

Om inhoud te melden die onwettig is of tegen deze voorwaarden ingaat, misbruik van de dienst of iets anders over Hamoji, mail je naar support@hamoji.app. Hetzelfde adres is het centrale contactpunt voor autoriteiten en gebruikers volgens artikel 11 en 12 van de EU-verordening digitale diensten, in het Duits of het Engels.

We bekijken elke melding. Inhoud die de wet of deze voorwaarden schendt, kan worden verwijderd en het account dat hem stuurde beperkt of gesloten; de betrokken persoon hoort waarom, tenzij de wet dat verbiedt.

Beschikbaarheid

Sturen, ontvangen, inloggen en meldingen hebben netwerk nodig en kunnen onderbroken worden voor onderhoud of door een storing bij een leverancier. Wat je al hebt, blijft leesbaar op je telefoon. Er wordt geen bepaalde beschikbaarheid gegarandeerd.

Hamoji Plus en aankopen

Hamoji is gratis te gebruiken. Alle stemmingen, briefjes, de kalender en jullie herinneringen blijven voor altijd gratis, met vier van de hamsters en een deel van de garderobe.

Hamoji Plus is een abonnement voor twee: één persoon betaalt, en jullie hebben het allebei zolang het stel bestaat. Het opent alle hamsters en alle spullen uit de garderobe die de app als onderdeel van Hamoji Plus markeert, ook nieuwe. Het wordt in de app verkocht via de App Store van Apple, per maand of per jaar. Het jaarabonnement kan beginnen met een gratis proefperiode; het scherm zegt hoe lang die duurt en wat er daarna komt. De prijs wordt voor de aankoop in je eigen valuta getoond en via je Apple ID betaald.

Zolang het abonnement van een van jullie wordt verlengd, kan de ander er geen tweede kopen. Zet degene die betaalt de verlenging uit, dan kan de ander Hamoji Plus zonder onderbreking overnemen.

Als een stel eindigt, blijft Hamoji Plus bij degene die betaalt. Een eerste hamster die met Hamoji Plus gekozen is, blijft daarna van jou, maar om hem opnieuw te sturen is Hamoji Plus nodig.

Een abonnement wordt automatisch verlengd als het niet minstens 24 uur voor het einde van de periode wordt opgezegd. Je zegt het op elk moment op in de abonnementsinstellingen van je Apple ID; de betaalde periode loopt dan tot het einde. Je account verwijderen zegt een abonnement niet op.

Als de betaling van een verlenging mislukt, blijft Hamoji Plus werken gedurende een respijtperiode terwijl de App Store het opnieuw probeert. Lukt geen enkele poging, dan eindigt het abonnement.

Een losse aankoop — een hamster, een set spullen of iets van een seizoen — is voor altijd van degene die hem kocht: zonder Hamoji Plus en nadat het stel geëindigd is. Hamoji Plus en losse aankopen kunnen niet gedeeld worden via Delen met gezin.

Aankopen herstel je met dezelfde Apple ID in de app. Terugbetalingen regelt Apple volgens de eigen voorwaarden; je wettelijke rechten blijven onaangetast.

Aansprakelijkheid

Wij zijn onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid, voor letsel aan leven, lichaam of gezondheid en op grond van de Duitse productaansprakelijkheidswet. Bij een licht nalatige schending van een wezenlijke contractuele verplichting — een verplichting waarvan de nakoming de uitvoering van de overeenkomst pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan je normaal mag vertrouwen — is onze aansprakelijkheid beperkt tot de voor de overeenkomst typische, voorzienbare schade. Voor het overige is aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid uitgesloten. Je wettelijke rechten bij gebreken blijven onaangetast.

Stoppen

Je kunt op elk moment stoppen met Hamoji en je account in de app verwijderen: Instellingen → Account → Account verwijderen. Wat er gebeurt met wat je stuurde, staat in het privacybeleid. We kunnen een account sluiten dat in strijd met deze voorwaarden wordt gebruikt, waar mogelijk met aankondiging.

Wijzigingen

Deze voorwaarden kunnen met de app meeveranderen. De datum bovenaan zegt wanneer dat het laatst gebeurde, en een wezenlijke wijziging wordt in de app aangekondigd.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Duits recht van toepassing. Dwingende consumentenbescherming van het land waar je woont, blijft onaangetast. Hamoji wordt aangeboden door Andrey Fedyukov, Mecumstraße 52, 40225 Düsseldorf, Duitsland; vragen naar support@hamoji.app.