खाता हटाना

ऐप में

सेटिंग → खाता → खाता हटाएँ खोलें और पुष्टि करें। खाता तुरंत हट जाता है; इसके लिए ऐप को इंटरनेट चाहिए।

पहले Hamoji यह पक्का करता है कि यह आप ही हैं: iPhone पर Apple से साइन इन करने वाला खाता Apple की विंडो में पुष्टि करता है, Google से साइन इन करने वाला खाता Google की विंडो में, और कोई भी दूसरा खाता, जिसका आख़िरी साइन इन दस मिनट से पुराना हो, ईमेल में आया कोड डालता है। इससे किसी और के हाथ में पड़ा फ़ोन एक टैप में आपका खाता नहीं हटा सकता।

ऐप के बिना

support@hamoji.app पर लिखें और खाता हटाने का अनुरोध करें। खाते के ईमेल पते से लिखें; अगर पक्का पता न हो कि वह कौन-सा पता है (मसलन, Apple से साइन इन करके पता छिपाया गया हो), तब भी लिखें, हम मिलकर खाता ढूँढ लेंगे।

हम खाता ज़्यादा से ज़्यादा एक महीने में हटा देते हैं और ईमेल से इसकी पुष्टि करते हैं। अगर पता किसी खाते से मेल न खाए, तो पहले एक सवाल के साथ जवाब देते हैं, ताकि कोई दूसरे का खाता न हटा सके।

क्या मिटता है

Hamoji अपने सर्वर पर और RevenueCat में, जो उसकी ख़रीदारी संभालने वाली सेवा है, आपके बारे में जो कुछ रखता है, सब:

• खाता: उसका ईमेल पता, Apple या Google से साइन इन के पहचानकर्ता और आपके साइन इन का लॉग;
• प्रोफ़ाइल: आपका नाम, रंग, पहला हैम्स्टर, ऐप की भाषा और जन्मदिन;
• «शरारतें» के लिए आपका चुनाव और आपके स्टोर का देश;
• आपके फ़ोन के सूचना-टोकन;
• आपके निमंत्रण और कोड की कोशिशें;
• आपका Hamoji Plus और ख़रीदी गई चीज़ें, और ख़रीदारी के इतिहास के साथ RevenueCat में आपका रिकॉर्ड;
• आपकी शिकायतें, आपके ब्लॉक और शिकायत के कारण छिपाई गई चिट्ठियों के रिकॉर्ड।

क्या रहता है

आपके भेजे हैम्स्टर और चिट्ठियाँ पार्टनर के कैलेंडर में रहती हैं, आपके नाम और रंग के बिना, जैसे चिट्ठी पाने वाले के पास रहती है। जब पार्टनर भी अपना खाता हटा दे, तो आपकी जोड़ी का पूरा इतिहास मिट जाता है।

खाता हटाने से सदस्यता रद्द नहीं होती: वह आपकी Apple ID या Google खाते से जुड़ी है। उसे अपने स्टोर की सदस्यता सेटिंग्स में रद्द करें। स्टोर (App Store या Google Play) किसी ख़रीदारी का अपना रिकॉर्ड अपनी शर्तों के अनुसार रखता है।

ऐप में हटाने से फ़ोन भी साफ़ हो जाता है। ईमेल से अनुरोध करने पर, फ़ोन पर आपकी जोड़ी की कॉपी तब तक रहती है जब तक साइन आउट न किया जाए या ऐप न हटाया जाए, और Hamoji आपकी Apple ID या Google खाते की सेटिंग्स में बना रहता है, जहाँ से उसे ख़ुद हटाया जा सकता है।

अगर कभी खाता नहीं था

बिना खाते के Hamoji अपने सर्वर पर आपके बारे में कुछ नहीं रखता: चुनी गई चीज़ें फ़ोन पर रहती हैं और ऐप हटाने पर मिट जाती हैं। क़ीमतें दिखाने के लिए RevenueCat इंस्टॉलेशन का एक गुमनाम पहचानकर्ता जानता है, जिसमें आपकी पहचान बताने वाली कोई बात नहीं होती।