Eliminare l’account

Nell’app

Apri Impostazioni → Account → Elimina account e conferma. L’account viene eliminato subito; per farlo l’app ha bisogno della connessione.

Prima Hamoji verifica che sia tu: su iPhone un account che accede con Apple lo conferma nella finestra di Apple, un account che accede con Google lo fa in quella di Google, e qualsiasi altro account il cui ultimo accesso risale a più di dieci minuti fa inserisce un codice ricevuto via email. Così un telefono in mani altrui non può eliminare il tuo account con un solo tocco.

Senza l’app

Scrivi a support@hamoji.app e chiedici di eliminare il tuo account. Scrivi dall’indirizzo email dell’account; se non sai con certezza quale sia (per esempio perché hai effettuato l’accesso con Apple nascondendo il tuo indirizzo), scrivici comunque e troveremo l’account insieme.

Eliminiamo l’account entro un mese al massimo e te lo confermiamo via email. Se l’indirizzo non corrisponde a nessun account, prima ti rispondiamo con una domanda, così nessuno può eliminare un account che non è suo.

Che cosa viene cancellato

Tutto ciò che Hamoji conserva su di te, sul suo server e presso RevenueCat, il servizio che elabora i suoi acquisti:

• il tuo account: il suo indirizzo email, gli identificativi del tuo accesso con Apple o Google e il registro dei tuoi accessi;
• il tuo profilo: il tuo nome, il tuo colore, il tuo primo criceto, la lingua dell’app e il tuo compleanno;
• la tua scelta su «Birichinate» e il Paese del tuo store;
• i token di notifica dei tuoi telefoni;
• i tuoi inviti e tentativi di codice;
• il tuo Hamoji Plus e ciò che hai acquistato, e la tua registrazione presso RevenueCat con la cronologia dei tuoi acquisti;
• le segnalazioni che hai inviato, i tuoi blocchi e le informazioni sui bigliettini che hai nascosto segnalandoli.

Che cosa resta

I criceti e i bigliettini che hai inviato restano nel calendario della tua dolce metà, senza il tuo nome e il tuo colore, come una lettera resta a chi l’ha ricevuta. Quando anche la tua dolce metà elimina il proprio account, tutta la storia della vostra coppia viene cancellata.

Eliminare l’account non disdice un abbonamento: appartiene al tuo ID Apple o al tuo account Google. Disdicilo nelle impostazioni degli abbonamenti del tuo store. Lo store (l’App Store o Google Play) conserva la propria registrazione di un acquisto secondo le proprie condizioni.

Eliminare l’account nell’app svuota anche il tuo telefono. Se ce lo chiedi via email, la copia della vostra coppia sul tuo telefono resta lì finché non esci dall’account o non rimuovi l’app, e Hamoji resta elencato nelle impostazioni del tuo ID Apple o del tuo account Google, dove lo rimuovi in autonomia.

Se non hai mai avuto un account

Senza account, Hamoji non conserva nulla su di te sul suo server: ciò che hai scelto resta sul tuo telefono e, rimuovendo l’app, viene rimosso con essa. Per mostrare i prezzi, RevenueCat conosce un identificativo anonimo dell’installazione, senza nulla che ti nomini.