Xóa tài khoản

Trong ứng dụng

Mở Cài đặt → Tài khoản → Xóa tài khoản và xác nhận. Tài khoản bị xóa ngay lập tức; ứng dụng cần kết nối mạng để làm việc này.

Trước đó, Hamoji kiểm tra để chắc chắn đó là bạn: trên iPhone, tài khoản đăng nhập bằng Apple xác nhận trong cửa sổ của Apple, tài khoản đăng nhập bằng Google xác nhận trong cửa sổ của Google, còn mọi tài khoản khác có lần đăng nhập gần nhất cách đây hơn mười phút thì nhập mã từ email. Nhờ vậy, một chiếc điện thoại trong tay người khác không thể xóa tài khoản của bạn chỉ bằng một lần chạm.

Không cần ứng dụng

Hãy viết đến support@hamoji.app và nhờ chúng mình xóa tài khoản của bạn. Hãy gửi từ địa chỉ email của tài khoản; nếu bạn không chắc đó là địa chỉ nào (chẳng hạn vì bạn đăng nhập bằng Apple và đã ẩn địa chỉ), cứ viết cho chúng mình, và chúng mình sẽ cùng bạn tìm ra tài khoản.

Chúng mình xóa tài khoản chậm nhất trong vòng một tháng và xác nhận qua email. Nếu địa chỉ không khớp với tài khoản nào, chúng mình sẽ trả lời bằng một câu hỏi trước, để không ai có thể xóa một tài khoản không phải của mình.

Những gì bị xóa

Mọi thứ Hamoji lưu về bạn, trên máy chủ của Hamoji và tại RevenueCat, dịch vụ xử lý các giao dịch mua của Hamoji:

• tài khoản: địa chỉ email, mã định danh đăng nhập bằng Apple hoặc Google và nhật ký đăng nhập của bạn;
• hồ sơ: tên, màu, chú hamster đầu tiên, ngôn ngữ của ứng dụng và ngày sinh;
• lựa chọn của bạn cho “Tinh nghịch” và quốc gia cửa hàng của bạn;
• mã thông báo đẩy của điện thoại;
• lời mời và các lần nhập mã;
• Hamoji Plus và những gì bạn đã mua, cùng hồ sơ của bạn tại RevenueCat với lịch sử mua;
• các báo cáo bạn đã gửi, dữ liệu chặn và thông tin về những lá thư bạn đã ẩn bằng cách báo cáo.

Những gì còn lại

Những chú hamster và lá thư bạn đã gửi vẫn ở lại trong lịch của người ấy, không kèm tên và màu của bạn, như một lá thư ở lại với người đã nhận. Khi người ấy cũng xóa tài khoản, toàn bộ lịch sử của cặp đôi sẽ bị xóa.

Xóa tài khoản không hủy gói đăng ký: gói thuộc về Apple ID hoặc tài khoản Google của bạn. Hãy hủy trong phần cài đặt gói đăng ký của cửa hàng. Cửa hàng (App Store hoặc Google Play) giữ hồ sơ riêng về giao dịch mua theo điều khoản của riêng mình.

Xóa trong ứng dụng cũng làm sạch điện thoại của bạn. Nếu bạn nhờ chúng mình qua email, bản sao của cặp đôi trên điện thoại vẫn còn cho đến khi bạn đăng xuất hoặc gỡ ứng dụng, và Hamoji vẫn còn trong phần cài đặt Apple ID hoặc Tài khoản Google, nơi bạn tự gỡ nó.

Nếu bạn chưa từng có tài khoản

Khi không có tài khoản, Hamoji không lưu gì về bạn trên máy chủ: những gì bạn chọn ở lại trên điện thoại, và gỡ ứng dụng là chúng mất theo. Để hiển thị giá, RevenueCat biết một mã định danh ẩn danh của lần cài đặt, không kèm gì có thể chỉ ra bạn.