アカウントの削除

アプリで削除する

「設定 → アカウント → アカウントを削除」を開き、確認してください。アカウントはすぐに削除されます。削除にはインターネット接続が必要です。

その前に、Hamoji はご本人であることを確かめます。iPhone では、Apple でサインインするアカウントは Apple の画面で、Google でサインインするアカウントは Google の画面で確認します。それ以外のアカウントは、最後のサインインから 10 分以上たっている場合、メールで届くコードを入力します。こうして、ほかの人の手にあるスマートフォンから、ワンタップでアカウントが削除されることを防ぎます。

アプリを使わずに削除する

support@hamoji.app にメールで、アカウントの削除をご依頼ください。アカウントのメールアドレスから送ってください。どのアドレスか分からない場合（たとえば Apple でサインインしてメールアドレスを非公開にした場合）も、まずはご連絡ください。一緒にアカウントを探します。

遅くとも 1 か月以内にアカウントを削除し、メールでお知らせします。アドレスがどのアカウントにも当てはまらない場合は、ほかの人のアカウントが削除されることのないよう、まず質問のメールをお送りします。

削除されるもの

Hamoji がサーバー上と RevenueCat（Hamoji の購入を処理するサービス）に保管している、ご本人に関するすべてのもの：

• アカウント：メールアドレス、Apple または Google でのサインインの識別子、サインインの記録
• プロフィール：名前、色、最初のハムスター、アプリの言語、誕生日
• 「ドキドキ」の選択とストアの国または地域
• 端末の通知トークン
• 招待とコードの試行
• Hamoji Plus と購入したもの、購入履歴を含む RevenueCat 上の記録
• アプリから送った報告、ブロックの記録、報告によって非表示にした手紙の記録

残るもの

送ったハムスターや手紙は、名前と色を除いて、パートナーのカレンダーに残ります。手紙が受け取った人のもとに残るのと同じです。パートナーもアカウントを削除すると、ペアの履歴はすべて消去されます。

アカウントを削除しても、サブスクリプションは解約されません。サブスクリプションは Apple ID または Google アカウントに属しているため、ストアのサブスクリプション設定から解約してください。ストア（App Store または Google Play）は、購入について独自の記録を独自の規約に従って保管します。

アプリから削除すると、スマートフォンの中のデータも消去されます。メールでご依頼いただいた場合は、サインアウトするかアプリを削除するまで、スマートフォンにペアのコピーが残ります。また、Hamoji は Apple ID または Google アカウントの設定に残るため、そこからご自身で削除してください。

アカウントを作っていない場合

アカウントがない場合、Hamoji はサーバーに何も保管しません。選んだものはスマートフォンに残り、アプリを削除すれば消えます。価格を表示するため、RevenueCat はインストールの匿名の識別子を知っていますが、ご本人を特定するものは含みません。