支援

要寫些什麼

細節越多，我們解決得越快：

• 你在做什麼，出了什麼問題；
• App 版本（在「設定」最下方）和 iOS 版本；
• iPhone 型號；
• 如果問題在螢幕上看得到，附上一張截圖。

請不要傳送密碼或登入驗證碼：我們絕不會向你索取。

多久回覆

Hamoji 由一個很小的團隊開發，所以老實說，回覆需要幾天，而不是一小時。凡是會讓倉鼠或紙條消失的問題，我們都會優先處理。

Plus 訂閱

Plus 透過 Apple 訂閱和取消：iPhone 的「設定」 → 你的名字 → 「訂閱項目」。

如果換手機後 Plus 不見了，請在 Hamoji 裡打開 Plus 頁面，點「恢復購買」。

配對與邀請

如果邀請連結打不開，另一半可以在第一次開啟 Hamoji 時，輸入同一則訊息裡的邀請碼。

刪除帳號

在 App 裡：設定 → 帳號 → 刪除帳號。刪除會清除你在我們伺服器上的資料；你送出的倉鼠和紙條會留在另一半那裡。

如果已經進不了 App，請用帳號的電子郵件寫信給我們，我們會手動刪除。

想法與問題

寫到同一個地址就好，每封我們都會看。最有幫助的是告訴我們你原本想做什麼：這樣更容易看出少了什麼。