ช่วยเหลือ

เขียนมาที่ support@hamoji.app ได้เลย คนจริง ๆ เป็นคนอ่าน ไม่ใช่บอต

ควรเขียนอะไรบ้าง

ยิ่งมีรายละเอียดมาก เรายิ่งแก้ได้เร็ว

อย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัสเข้าสู่ระบบมา เราจะไม่ขอสิ่งเหล่านี้เด็ดขาด

Hamoji สร้างโดยทีมเล็ก ๆ บอกตามตรงว่าคำตอบอาจใช้เวลาสองสามวัน ไม่ใช่หนึ่งชั่วโมง ปัญหาที่ทำให้แฮมสเตอร์หรือโน้ตหายไป เราจะดูก่อนเสมอ

สมัครและยกเลิก Plus ผ่าน Apple ได้ที่ การตั้งค่า ของ iPhone → ชื่อของคุณ → การสมัครสมาชิก

ถ้า Plus หายไปหลังเปลี่ยนโทรศัพท์ ให้เปิดหน้า Plus ใน Hamoji แล้วแตะ “กู้คืนการซื้อ”

ถ้าลิงก์คำชวนเปิดไม่ได้ คนพิเศษใส่โค้ดจากข้อความเดียวกันได้ตอนเปิด Hamoji ครั้งแรก

ในแอป: ตั้งค่า → บัญชี → ลบบัญชี การลบจะล้างข้อมูลของคุณออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา ส่วนแฮมสเตอร์และโน้ตที่คุณส่งไปจะยังอยู่กับคนพิเศษ

ถ้าเข้าแอปไม่ได้แล้ว ส่งอีเมลหาเราจากที่อยู่อีเมลของบัญชี เราจะลบให้เอง

เขียนมาที่อยู่เดิมได้เลย เราอ่านทุกฉบับ ที่ช่วยได้มากที่สุดคือเล่าว่าตั้งใจจะทำอะไร จะได้เห็นง่ายขึ้นว่าขาดอะไรไป